to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Exxen Üyeliğimden Hâlâ Çekim Yapılıyor
Exxen üyeliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen, kartımdan hâlâ para çekildiğini fark ettim. Buna rağmen uygulamaya ya da siteye giriş yaptığımda, herhangi bir aktif aboneliğim görünmüyor ve "abone ol" gibi bir uyarı görüyorum.
Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 14 Kasım tarihinde 219 TL ve 19 Şubat tarihinde 275 TL tutarında iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Üyeliğim sistemde görünmüyorken kartımdan bu şekilde para çekilmesi ve üstüne bir de aboneliğim yokmuş gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor.
Exxen’den talebim, bu iki tahsilatın detaylı bir şekilde incelenerek, kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesi ve hesabıma ait tüm abonelik işlemlerinin kalıcı olarak sonlandırılmasıdır.
Sayın Özge K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Özge K. ; 26.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Dönüş yapıldı, Özlem hanım çok ilgiliydi. Başka bir hesaptan daha aboneliğim varmış, iptal edildi.
