to read complaints and reviews, or file yours.Exxen LG Webos Maç Yayını Açılmama Sorunu
Aynı sorun benim LG televizyonumda da var. Maç yayını bir türlü açılmıyor, yükleme ekranında kalıyor, geri dönüş de yapılamıyor. Uygulamayı tekrar başlatabilmek için mecburen televizyonu kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum. iOS telefonumda sorunsuz açılıyor. Maalesef Exxen'in WebOS platformu uzun zamandır sorunlu ve bir türlü çözülmedi. Tahmin ediyorum ki uygulama geliştiriciler abonelerin şikayetlerini pek umursamıyorlar.
Sayın Özer T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim;fakat en kısa dediğiniz zaman dilimi ne kadardır acaba, maç bitince mi? Ben Exxen'e yayınları TV'den seyretmek için abone oldum, telefondan değil. Lütfen bu sorunu en kısa zaman içerisinde çözer misiniz? Aksi takdirde benim gibi bu konuda şikayet eden insanlara taahhüt ettiğiniz yayın hizmetini sağlamamış, aldığınız üyelik bedelinin hakkını vermemiş ve aldatmış oluyorsunuz.
Sayın Özer T. ; 05.03.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Benim TV'min Webos yazılım sürümü 04.26.35 ve uygulamanın son güncelleme tarihi 07.10.2022 olarak gözüküyor. Beni telefon ile arayan beyefendi uygulamanın yakın zamanda güncellendiğini söyledi, demek ki bu sürüme güncelleme yapılmamış. Ve sizden rica edeceğim lütfen yazdığım bu mesaja otomatik mesajla cevap vermeyin. Ya sorunu çözün ya da çözemiyorsanız otomatik mesajla beni kandırmaya çalışmayın.
Sayın Özer T. ; 06.03.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Özer T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Bu akşam saat 21:00'da arandım ve gerekli güncellemenin sisteme girildiği ve uygulamayı silip tekrar yüklediğimde güncellemenin aktif olacağı söylendi;fakat değişen bir şey yok. TV'min Webos 04.26.35 sürümüne ait Exxen'in son yazılım güncelleme tarihi hala 07.10.2022 olarak gözüküyor. TV'nin güç kablosunu çıkartıp tekrar taktım;fakat bunların hiçbiri çözüm olmadı. Anlayamadığım nokta şu, canlı maç yayını dışındaki tüm programlar açılırken maç yayını niye başlayamıyor? Siyah ekran üzerindeki sarı imleç dönüp duruyor. Bu şu anlama geliyor, demek ki güncelleme gerçekleşmedi. Tek çare yeni TV almak mı? Eğer bu problem yarın akşama kadar çözülmeyecekse üyeliğimin ve ödemiş olduğum üyelik ücretinin iptalini istiyorum.
Sayın Özer T. ; 07.03.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Dün akşam yazdığım gibi problem hala giderilmemiş, maç yayını hala açılmıyor. 21. YY'da teknoloji çağında yaşıyoruz ama bu kadar basit bir işlem bile gerçekleştirilemiyor ve sizin için ciddi bir itibar kaybına sebep oluyor. Zaten şl ve Europa League yayınlarınızda problemlere bir türlü bitmiyor. Siz en iyisi üyeliğimi iptal edip ücret iadesini gerçekleştirin lütfen. Ciddi anlamda sıkıldım bu durumdan.
Sayın Özer T. ; 07.03.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Özer T. ; 21.03.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Canlı yayın sırasında tekrar kontrol edip sizi bilgilendireceğim. Teşekkürler...
Merhabalar, en son beni arayıp problemin giderildiğini ve kontrol etmemi istediğinizi söylemiştiniz. O zamandan bugüne canlı maç yayını olmadığı için kontrol edememiştim;fakat şu anda s. Arabistan liginden bir canlı maç yayını var, ancak problem hala devam ediyor. Bana programı kaldırıp tekrar yüklememi tavsiye edeceğinizi bildiğim için bu işlemi de yaptım;fakat hiçbir değişiklik yok. Sizden ricam üyeliğimi sonlandırın ve ücretimi iade edin lütfen.
Sayın Özer T. ; 29.03.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Merhabalar, ben de LG Webos televizyon kullanıyorum ve aynı sorunu yaşıyorum telefon ve bilgisayardan açılmasına rağmen televizyondan 1 aydır maçları izleyemiyorum sarı yüklenme çubuğu dönüp duruyor. Aradığımda ise bir çözüm üretmiyorlar sizin sorununuz çözüldü mü?