to read complaints and reviews, or file yours.Extrabet'te Oyunlardan Ödeme Alamıyor, Kayıplarım Artıyor Ve Destek Alamıyorum
Yaklaşık 10 yıldır Extrabet üyesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Son 1 yıldır, tüm sağlayıcılardaki oyunlarda hiçbir şekilde ödeme alamıyorum ve kayıplarım olağanüstü şekilde arttı. Özellikle son 4-5 aydır üst üste oynadığım 20’den fazla oyunda dahi hiçbir ödeme yapılmıyor. Toplam kaybım 2 milyon TL’yi geçti.
Kullanıcı adım: ha***24. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli yatırım yapmama rağmen yardımcı olunmadı. Bonus veya kayıp iadesi taleplerime ise yalnızca çok düşük, komik rakamlar teklif edildi. Platformda oyunlara müdahale edildiğinden şüpheleniyorum ve artık güvenim kalmadı.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve yıllardır üye olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma memnuniyet sağlayacak bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 senedir Extrabet üyesiyim, neredeyse ilk üyelerdenim. Yıllardır bu siteye düzenli olarak yatırım yapıyorum ve Aralık 2025 dönemi boyunca da her zamanki seviyemde, toplamda yaklaşık 120.000 TL’lik yatırım gerçekleştirdim. Bu süreçte düzenledikleri çekilişe ve etkinliğe güvenerek devam ettim, ancak sonuç hem içerik olarak hem de kullanıcıya sunduğu fayda açısından tamamen hayal kırıklığı oldu.
Milli Piyango baz alınarak yapılan, kullanıcı açısından hiçbir güven ve tatmin sunmayan, bana göre son derece saçma bir etkinlik düzenlendi. 10 yıllık kaybımı ve siteye olan vefamı düşündüğümde en azından anlamlı bir jest veya teselli niteliğinde bir ödül beklerken, hesabıma sadece komik denebilecek 250 FreeSpin tanımlandı. Bu durum, sanki yıllardır bu platforma emek ve para harcamam hiçe sayılıyormuş gibi hissettirdi.
Daha önce talep etmeden arayıp nakit hediye yüklemesi yaptıkları dönemleri bilirken, şimdi hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve böylesine yetersiz bir promosyonla geçiştirilmem, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşananlardan dolayı hem ben hem de çevremdeki arkadaşlarım, Extrabet’e olan yatırımlarımızı tamamen durdurma kararı aldık.
Eski ve vefalı bir kullanıcı olarak talebim, yaşadığım hayal kırıklığını telafi edecek düzeyde, anlamlı bir nakit eklemesinin hesabıma yapılmasıdır. Kullanıcı adım hakan5824 olup, sürecin ciddiyetle incelenmesini ve uzun yıllardır sürdürdüğüm üyeliğimin değer görmesini bekliyorum.
Sayın üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle sesli iletişim ve/veya mesaj yolu ile iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Extrabet
