Bonus Şartları Belirsiz, Çekim İzni Reddi Ve Bakiyenin Keyfi Düşürülmesi

Extrabet hesabıma 10.000 TL para yatırdım ve 2.500 TL de Bonus tanımlandı. Bonus bakiyesini ana paramın içine eklediler, ayrı bir Bonus alanı olmadığı için de tüm bakiyeyi tek bir para gibi kullanarak oyun oynadım ve bakiyemi 26.000 TL’ye kadar yükselttim. Ardından 25.000 TL para çekme talebi verdim.

Çekim talebimden sonra site, paramı çekmeme izin vermedi ve bakiyemi bir anda 13.000 TL seviyesine düşürdü. Canlı destekle görüştüğümde bana, aldığım 2.500 TL bonusa ait bakiyeyi sadece Pragmatic oyunlarında kullanmam gerektiğini, bu yüzden işlem yapıldığını söylediler. Ancak sistemde “bonusu burada kullanın” gibi ayrı bir bölüm yoktu, bonusu doğrudan ana bakiyeme ekledikleri için ben de ana paramla oynadığımı düşünerek işlem yaptım.

Şu anda hesabımda 13.448,1 TL bakiye görünüyor, ancak ne kazandığım tutarı çekebiliyorum ne de düşürülen bakiyemle ilgili net bir açıklama alıyorum. Her şeyi kendi sistemlerindeki şekilde oynayıp kazandığım halde, sonradan kural öne sürülerek kazancımın büyük kısmı silindi.

Extrabet’ten, yatırdığım para, verilen Bonus ve bu bakiyelerle elde ettiğim tüm kazançlar da dahil olmak üzere hesabımdaki tüm paramın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.