Binance’den Exness’e ETH Transferim Hesabıma Ulaşmadı

25.09.2025 tarihinde saat 14:35:33’te Binance üzerinden BEP20 ağı ile 0.00253918 ETH’yi Exness hesabıma (cüzdan adresi: 0xbe1470c309991AB7eb5a48338e949398AA3c72ce2b8d0f5de96fa9a5b540b8f7) gönderdim. İşlem sırasında küçük bir BNB kesintisi oldu ve işlem kimliği (txid) 255196862’dir. Ancak transferim Exness hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor; beklemede, iptal veya başarısız olarak da listelenmiyor.

Durumla ilgili hem Binance hem de Exness müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Exness hesabımda bu transferin izine rastlanmıyor ve paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hesabımın e-posta adresi: e**************@gmail.com.

Bu transferin gerçekleştiğine dair tüm kanıtlar elimde mevcut. Paramın hesabıma aktarılması veya yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil destek talep ediyorum.