İki Defa Ödeme Yapıldı, İade Ve Sipariş Bilgisi Bekleniyor

Evsu Home Garden üzerinden masa sandalye almak için bugün IBAN aracılığıyla 10.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında bir sorun olduğu söylenince ikinci kez ödeme yapmam gerektiği iletildi ve ben de iki kez ödeme gönderdim. Diğer ödemenin iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hiçbir ödeme iadesi yapılmadı.

Yaptığım ödemelere dair herhangi bir sipariş numarası, dekont veya yazılı bir bilgi tarafıma gönderilmedi. Bilgi almak için tekrar ulaştığımda “size dönüş yapacağız” denildi, daha sonra ise mesajlarımın gitmediğini, engellenmiş olabileceğimi fark ettim.

Hem yaptığım iki ödemenin durumu ve ürünün akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hem de fazla alınan tutar dahil haksız yere çekilen tüm paranın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.