İade Edilmeyen Para Ve Cevapsız Destek: Evren Spor Güven Sarsıyor

Mustafa · 2025-05-06T00:43:01+03:00

Evren spordan 22.04.2025 tarihinde 894DJ3253A sipariş numaralı ürünü aldım ve 24. 04.2024 tarihinde iade gerçekleştirdim... 06/05/2025 tarihi itibariyle hala para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm iade edileceğini söyledikleri günler geçti hala bir hareket yok ve iade talebim beklemede görünüyor. Maille ve destek hizmetlerinden de tarafıma herhangi bir dönüş olmuyor. Mağazanın internet satışını ve Evren spor mağazasının güvenilirliğini sorgulatıcı bir tutum bu. Para iademin yapılmasını istiyorum. İade olmadığından dolayı istediği ürünü de alamıyorum. Bu hususta Evren spordan çözüm üretmesini istiyorum. Teşekkürler.

Evren Spor

Öncelikle, Evren Spor’dan yapmış olduğunuz alışverişin iade sürecinde yaşanan gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. Sizden gelen bildirim üzerine gerekli kontroller sağlanmış ve 894DJ3253A numaralı siparişinize ait iade işlemi tamamlanmıştır. İade tutarınız, ödeme yaptığınız karta aktarılmış olup, bankanıza bağlı olarak işlemin hesabınıza yansıması 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşecektir. Bu süreçte tarafınıza yeterli bilgilendirme sunamamış olmamız ve destek taleplerinize zamanında yanıt veremememiz, markamızın müşteri memnuniyetine verdiği değerin altında bir durum yaratmıştır. Bu nedenle sizden tekrar özür diliyor, benzer durumların yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçirdiğimizi belirtmek istiyoruz. Evren Spor olarak her zaman şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek adına, gelecekteki alışverişlerinizde sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışmaya devam edeceğiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Evren Spor Müşteri Deneyimi Ekibi

Mustafa

Iyzico ödeme sistemiyle ilgili sistemsel bir aksaklık odluğu ifade edilerek geri ödemem yapıldı. Teşekkürler.

Mustafa

Para iadesi yapıldı. Teşekkürler