Sefaköy Taşpınar Şubesinde Teşhir Ve Hasarlı Beyaz Eşyalar, Cevapsız Mağaza Müdürü

Sefaköy Taşpınar şubesinden yaklaşık 30 gün önce 3 parça beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) satın aldım. Ödediğim toplam tutar 135.000 TL olmasına rağmen, tarafıma teşhir ürün gönderildi ve ürünler kırık, vuruk ve hasarlı şekilde teslim edildi.

İlk etapta mağaza müdürü M**** Hanım konu ile ilgilendi, sonrasında dosyam yeni mağaza müdürü H**** Y****’e aktarıldı. Kendisi defalarca aksiyon alacağını söylemesine rağmen süreci sadece oyalayarak geçirdi ve hiçbir somut adım atmadı. Şu anda da aramalarımıza ve iletişim çabalarımıza cevap verilmemekte, telefonlar yüzümüze kapatılmaktadır.

Elimizde ürünlerin teşhir ve vuruk olduğuna dair tüm fotoğraflar, evraklar ve şahitler mevcuttur. Bu kadar yüksek meblağ ödememize rağmen teşhir ve hasarlı ürünlere mahkûm edilmek ve üstüne muhatap bulamamak bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Şirketten talebim; tarafıma satılan buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin teşhir ve hasarlı olmayan, sıfır ve ayıpsız ürünler ile acilen değiştirilmesidir.