to read complaints and reviews, or file yours.Evmoda Mağazasından Aldığım Masa Takımları Hayal Kırıklığı Yarattı
Evmoda Bağcılar mağazasından 2 adet masa takımı aldım. Fiyatları oldukça yüksekti. 1 yıl garantisi olmasına rağmen ürünlerinin arkasında durmadılar. Sandalyeler paslandı. Masa dökülüyor, hiç ilgili değiller. 12 sandalyede de aynı problem var. Daha taksitleri ödeniyor ve ürün bu ücrete değmiyor. Müşteri hizmetleri geç ve saçma cevap veriyor. Dönüş alamadığım takdirde Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurarak hakkımı savunacağım.
Merhaba Elif Hanım, öncelikle yaşamış olduğunuz problemden dolayı özür dileriz. Kontrollerimizi sağladığımızda ürünlerin MU****** KA**** adına alındığını gözlemlemekteyiz. Ürünler sözleşme sahibine 25/04/2024 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edilmiş ve sorunsuz teslim alındığına dair gerekli evraklar imzalanmış. Kayıtlar açıldığın da yetkili birimimizin incelemesi sonucu; oluşan sorunların kullanmaya bağlı olduğu tespit edilmiştir. Bu yüzden de ücretli destek sağlanacağı bilgisi sözleşme sahibi müşterimize verilmiştir. Evmoda Ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Ürünü teslim aldığım gün sizlerle iletişime geçtim ürünün kenarlarını deformeleri olduğunu söyledim siz ise bana ürünü taşımasına bağlı olarak küçük deformeler olacağını söylediniz o küçük deformeler tabii ki zamanla açıldı kullanıma bağlı değil sizin kalitesizliğiniz yüzünden ürünler böyle ürününüzün arkasında bile durmuyorsunuz sorumsuz bir firmasınız boyanız pas atıyor pas kaliteslizliğinizle alakalı bu kullanımla değil masayı yiyecek halimiz yok EvModa pişmanlıktır
