Cam Su Şişelerinde Taban Ayrılması Sorunu Ve İade Talebi

21.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Evidea mağazasından üzerinde Co2 yazan cam su şişelerinden üç adet satın aldım. Ürünlerden ilki elime alır almaz, hiçbir yere düşürmeden ya da darbe almadan taban kısmından ayrıldı. Düşürdüğümü iddia edersiniz diye önemsemek istemedim ancak kısa süre sonra aldığım ikinci şişede de aynı problemi yaşadım ve bu şişe de su sızdırmaya başladı. Şu anda üç şişeden ikisi kullanılamaz durumda.
Şişelerin hiçbirini düşürmeden, kırmadan, normal kullanım sırasında bu taban ayrılması sorunu ile karşılaştım. Bu nedenle ürünlerde ya seri kaynaklı ya da üretimden gelen bir hata olduğunu düşünüyorum. Yaşanan duruma ilişkin video kaydım ve Evidea sisteminde kayıtlı alışveriş belgelerim mevcuttur.
Severek almış olmama rağmen aynı sorunu tekrar yaşamaktan artık tedirginim. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu iki şişe için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.02.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. İadenize uygunluk verilmiş olup tarafınıza SMS üzerinden yazılı bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Üründen kaynaklı şikayetim giderilmiştir. Evidea ya ürün arkasında durmasından dolayı teşekkür ederim.





















