Event Pay Pro Kullanmadığım Ve Cüzdanımda Kalan 1.200 TL Bakiyemin İadesi

Event Pay Pro uygulaması üzerinden İzmir Çeşme’deki Playa Tropical'de maximeraki etkinliği için 28 Mayıs tarihinde cüzdanıma bakiye yükledim. Etkinlik bittikten sonra cüzdanımda 1.200 TL bakiye kaldı ve etkinliğin üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. İade talebimle ilgili olarak destek ekibine mail gönderdim ancak her seferinde otomatik olduğu anlaşılan aynı cevabı alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor, kimse benimle birebir ilgilenmiyor. Çok yüksek ihtimalle bahaneler üretip içerideki parayı kullanıyorlar.
Kullanmadığım ve cüzdanımda kalan 1.200 TL bakiyemin en kısa sürede, yükleme yaptığım hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreçte başlatacağım.