Call Center Çağrı Merkezi Mağduriyeti

Özel bir sağlık kabinine sahip Kris adlı firmanın danışmanlık ilanına başvurdum ve beni kabinlerinden aradıklarını söylediler. Daha sonra 24 Aralık 2023 tarihinde İşin Olsun uygulaması tarafından işveren mesajı aldım. Mesajda, 'İşe uygunluğunuz onaylandı, ancak İnsan Kaynakları departmanının hakkınızda daha fazla bilgi sahibi olması için aşağıdaki formu doldurunuz' yazıyordu ve bir link yer alıyordu. Linke tıkladığımda karşıma çıkan sayfada adım, soyadım, telefon numaram, IBAN numaram ve sabıka kaydı bilgilerim isteniyordu. Ben de bu bilgileri eksiksiz olarak doldurup gönderdim.

Daha sonra WhatsApp üzerinden bir kullanıcı, IBAN adresime 105 TL para transferi yaptığını belirterek bir IBAN numarası gönderdi. 'Bu IBAN'a 105 TL'yi geri gönderin, gönderdiğinize dair dekontu bizimle paylaşın. Sizinle işe alım temsilcimiz iletişim kurarak iş başvurunuzu değerlendirecektir' dediler. Ve Papara uygulamasını kullanarak para transferi için kimlik bilgilerimi girdim. Bana maaş hesabı için olduğunu söylediler. Yüz tanıma işlemi yaptım ve kimlik bilgilerimi sisteme kaydettim.

Ancak İşin Olsun uygulamasında birçok kişinin, bu durum nedeniyle bilgilerinin kendi rızaları dışında kullanılmasından endişe duyduğunu ve bu durumun beni de korkuttuğunu ve endişelendirdiğini gördüm. Bilgilerimi paylaştım çünkü İşin Olsun uygulamasına güvenmiştim. Adıma açılacak herhangi bir hesap kartı, kredi hesabı, Papara hesabı veya herhangi bir tapu, arsa, iş yeri, çek, senet ve yasa dışı işlemlerden sorumlu olmadığımı beyan ediyorum. Başıma gelebilecek olumsuz durumlar için kendimi korumak amacıyla bu şikayet dilekçesini yazıyorum. Adıma yapılacak herhangi bir işlemin benim yazılı onayım ve ıslak imzam olmadan gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum ve bu tür işlemlerden sorumluluk almıyorum.

İlgili makamların gereğini yapmasını talep ediyorum. Vermiş olduğum bilgilerin kullanılarak yapılacak olan banka hesabı, banka kredisi, abonelik, adıma açılmış şirket veya yapılacak yasa dışı herhangi bir işlemden, kimlik bilgilerim ve yazılı onayım olmadan gerçekleştirilen ya da gerçekleştirilecek herhangi bir işlemden yasal olarak hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi belirtmek isterim. Bu metinle resmi olarak bilgilendirme yapmış bulunuyorum. Gereğinin ilgili kurumlar tarafından yapılmasını arz ve rica ediyorum.