Siparişim Teslim Edilmedi, Siteye Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

27 Temmuz tarihinde Evdeki Çarşım adlı site üzerinden 141669 sipariş numarası ile bir mutfak robotu ve ütü siparişi verdim. Toplamda 2.198 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontunu da mail ile ilettim. Siparişimi verdikten sonra tarafıma herhangi bir kargo takibi veya teslimat bilgisi gönderilmedi. Sipariş durumu sitede sürekli “beklemede” olarak görünüyordu ve siteye ulaşmaya çalıştığımda telefonları kapalıydı. Şu anda ise site tamamen erişime kapalı durumda.

Mail yoluyla da iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerim teslim edilmediği gibi, hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Bu nedenle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde, elimdeki belgelerle birlikte ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.