Şeffaf Kılıf Eksik Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Yok

Ppttavm üzerinden alt satıcı EVASTORE’den telefonum için iki farklı Samsung z Fold 6 kılıfı beğenip sipariş verdim ve ödemesini yaptım. 09 Haziran 2026 öğle saatlerinde PTT Kargo ile paketim İstanbul Kadıköy Suadiye Mah. Anka Çıkmazı Sokak adresine teslim edildi. Paket etiketinde sipariş verdiğim iki kılıfın da ismi yazıyordu, bu nedenle teslim alırken bir sorun olduğunu düşünmedim.

Ancak paketi açtığımda içinden yalnızca bir adet kılıf çıktı, şeffaf olan kılıf paket içeriğinde yoktu. Kargo etiketinde her iki ürün de görünmesine rağmen, bana sadece tek kılıf gönderilmiş durumda. Siparişe ait PTT-ID numaram PTT-IDALSC61N-060626’dır.

Konu ile ilgili olarak hem satıcıya hem de ppttavm müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik gönderilen şeffaf kılıfımın, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.