Eva Prefabrik Ortaya Çıkan Ayıplı İşçilik ve Eksikler

Eva Prefabrik firmasına yaptırdığımız prefabrik ev, yaklaşık 7 ay gibi uzun bir sürede teslim edildi ancak teslimden sonra ortaya çıkan ayıplı işçilik ve eksiklerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Çelik kapının anahtarı kilide girmiyor, kapı düzgün şekilde kullanılamıyor. Tavan kısımları bazı yerlerde açık bırakılmış, kırık malzemeler kullanılmış ve genel olarak yapılan işin kontrol edilmeden teslim edildiği çok net görülüyor.

Yaklaşık bir aydır firma ile tek tek tüm bu sorunları konuşuyoruz, her seferinde durumu iletmemize rağmen firma bu ayıplı işçilik ve eksiklerin giderilmesi için bizden yaklaşık 40.000 TL ek ücret talep ediyor. Oysa talep ettiğimiz şey, zaten sözleşme kapsamında yapılması gereken işlerin doğru ve eksiksiz şekilde tamamlanması. Firma yetkililerinin üslubu da çözüm odaklı olmaktan çok uzak, daha çok fazla para talep eden bir yaklaşım hissediyoruz ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor.

Eva Prefabrik’ten beklentimiz, kırık ve hatalı kullanılan malzemelerin değiştirilmesi, tavan ve diğer eksik bölgelerin düzgün şekilde tamamlanması, çelik kapının sorunsuz çalışacak hale getirilmesi dahil olmak üzere tüm ayıplı işlerin tarafımıza herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz ve eksiksiz şekilde onarılmasıdır. Ayrıca müşteriyle konuşurken daha saygılı, ahlaklı ve çözüm odaklı bir iletişim dili kullanmalarını talep ediyorum.