Ettat Dondurulmuş Döner Ürününün Et İçermemesi Üzerine Ücret İadesi Talebi

Ettat markasına ait, üzerinde Ettat et döner kebap – net döner 200 g, net ekmek 150 g, net sos 100 g yazan dondurulmuş döner ürününü yaklaşık 3–4 ay önce almıştık. Ürünü derin dondurucuda saklıyorduk ve paketi bugün açtığımızda içinden sadece pide ve sos çıktığını, döner etinin hiç olmadığını fark ettik.

Ürünü büyük ihtimalle kredi kartı ile satın aldık, fiş şu an elimizde değil ancak banka hareketlerinden tespit edebiliriz. Paketin üzerinde barkod da bulunuyor.

Ettat firmasından, bu eksik ve mağduriyet oluşturan ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi makul bir çözüm talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.