Susam Eksikliği Ve Bayat Lezzet Nedeniyle Eti Susamlı Çubuk Kraker’de Hayal Kırıklığı

Eti Susamlı Çubuk Kraker’i yıllar önce severek tüketiyordum, yaklaşık 20 yıl aradan sonra tekrar almak istedim. Ancak bugün aldığım ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünün adı susamlı olmasına rağmen, içinden çıkan çubuklarda neredeyse susam yoktu, susamlar ise kuş yemi gibi küçücük toz halinde ve oldukça yetersizdi. Üçüncü pakette de aynı durumla karşılaştığım için bunun tesadüf değil, ürün içeriğinde yapılan bir değişiklik olduğunu düşünüyorum. Ayrıca tadı artık eskisi gibi lezzetli değil aksine bayat gibi. Mayalı olması bu durumu değiştirmez. Eskidende mayalıydı. Sadece bu da değil. Eti nin diğer birçok ürünü de böyle. Neyse buraya sadece susamlı çubuk krakeri yazmaya geldim. Pardon. Çubuklu Susam diyeceğim ben. Bu daha çok yakışıyor.

Bu haliyle paket bomboş hissi veriyor, ince çubuklar ve susama benzer ufak kırıntılar dışında beklediğim lezzeti alamadım. Maliyeti düşürmeye çalışırken ürün kalitesinin bu kadar düşürülmesini doğru bulmuyorum.

Ben Eti’yi diğer markalardan farklı seviyorum ve olumsuz geri bildirimlerin de dikkate alındığını biliyorum. Eti’den beklentim, gerekirse “nostalji” adıyla, 2005 dönemindekiyle birebir aynı reçeteyle üretilen ayrı bir Susamlı Çubuk Kraker ürünü çıkarması ve fiyatını da buna göre belirlemesidir. Pahalıysa pahalı olsun, isteyen mevcut ürünü, isteyen de bu eski tarifli ürünü alabilsin. Mevcut ürünün içeriği bu şekildeyken “Susamlı Çubuk Kraker” adını taşıması da açıkçası bana artık pek yakışmıyor, sanki tam tersi “Çubuklu Susam” dense daha yerinde olurmuş gibi geliyor. Sırf bu kraker için buraya yazı yazma ihtiyacı duymam bile, bu ürünün aslında ne kadar sevildiğinin ve sadık bir kitlesi olduğunun göstergesidir; normalde bir gıda ürünü için böyle bir şikayet yazmam.

Bu yazdığım metnin gerçekten kalite yöneticilerinin, hatta mümkünse üst yönetimin önüne gitmesini isterim. Açıkçası bunun ne kadar dikkate alınacağını çok fazla umut etmiyorum ama yine de bir ihtimal belki sesim duyulur diye buraya yazmayı tercih ettim. Diğer herkese verdiğiniz cevapları gördüm ve umudum pek yok gibi. Yinede bir ihtimal işte yazayım dedim.