to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'den Eti Karam Bitter Çikolatasının Bozuk Çıkması Ve Yetersiz Telafi
Migros Hemen üzerinden Eti Karam Bitter %70 kakao çikolata aldım. Ürünü 15.08.2026 tarihinde açtığımda çikolatanın tamamen erimiş, rengi bozulmuş ve parçalanmış olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değildi.
Bozuk ürüne ilişkin fotoğrafları Eti firmasına ilettim. Günlerce ürünün görsellerini inceleyip sonunda hiçbir sorun yokmuş gibi davranmaları ve yalnızca özür ile hediye çeki teklif etmeleri beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürün bariz şekilde formunu kaybetmiş, rengi ve yapısı bozulmuşken, “bir şey yok” denilerek konunun geçiştirilmesini doğru bulmuyorum.
Eti markasından, yaşadığım sorun ve uğradığım hayal kırıklığını gerçekten ciddiye alan daha güçlü bir telafi bekliyorum. Bozuk çıkan ürünün sorumluluğunun üstlenilmesini, ürün kalitesine ilişkin gerekli incelemenin şeffaf şekilde yapılmasını ve bu süreçte müşteri memnuniyetini sağlayacak düzeyde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hediye çeki vermediler veya özür dilemediler bu arada sistem yazarken yanlış yazmış. Özürü bırak ben neden aldım der gibi bir konuşma yaptılar
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
