Küflü Browni Ve Eti Müşteri Hizmetlerinden Bir Aydır Yanıt Alamadım

Yaklaşık bir ay önce Ankara Keçiören’deki Güreller Market’ten satın aldığım Eti Browni Intense ürününü açtığımda, ürünün üzerinde küflenmiş gibi bir görüntüyle karşılaştım. Ambalaj üzerinde Son Tüketim Tarihi 15.01.2026, Parti/Lot No: 196 04 28 3 ve Barkod: 8690526076379 bilgileri bulunmaktadır.

Bu sorunu yaşadıktan sonra Eti müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak bir aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde olması hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün neden bu şekilde olduğunu ve müşteri hizmetlerinden neden geri dönüş alamadığımı öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.