Eksik Gramaj Ve Fişsiz Ürün Şikayeti

Geçen ay A101 marketten satın aldığım Eti Gong ürününde ciddi bir eksik gramaj sorunu yaşadım. Paketin içeriğinin7 olması gerekenden belirgin şekilde daha az olduğunu fark ettim ve bu durum hem tüketici olarak güvenimi sarstı hem de markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi.

Kasada fişimi almıştım ancak şu anda ne fiş ne de ürün paketi elimde bulunmuyor. Buna rağmen, böyle bir hatanın üretim sürecinde nasıl gözden kaçabildiğinin incelenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin telafisi için, özür mahiyetinde bir ürün gönderimi yapılmasını da talep ediyorum. Eti gibi köklü bir markanın bu şikayeti ciddiyetle ele alacağını ve gerekli aksiyonları alacağını umuyorum.