Aldığım Üründe Böcek Çıkması Ve İletişim Sorunu Güvenimi Sarsıyor

Erzurum Aziziye Saltuklu Mahallesi'ndeki Şok Market'ten aldığım Eti patlamış mısır ve pirinç patlağı 64 g ürününün paketini açtığımda, mısır patlağına yapışık şekilde bir böcek gördüm. Ürünü fark ettiğim anda kesinlikle tüketmedim ve hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin oldum. Ürünün son tüketim tarihi 07/07/2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Eti'nin müşteri hizmetlerine veya başka bir resmi iletişim kanalına ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim bilgisine erişemediğim için şikayetimi iletemedim. Gıda güvenliği söz konusu olduğu için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili parti ürünlerin incelenmesini ve üretim aşamasında daha sıkı kontroller yapılmasını istiyorum.

Bu olaydan sonra ailecek bir daha Eti markasından mısır patlağı ve benzeri ürünleri almayı düşünmüyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.