to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Sucuk Mağduriyeti: Etenfes Afyon’da Güven Sorunu!
Etenfes Afyon markasına ait sucuk ürününü 01.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’de bulunan İyaş Market’ten satın aldım. Ürün tamamen kapalı ambalajında duruyordu ve son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, 15.12.2025 tarihinde paketi kontrol ettiğimde sucukların küflendiğini gördüm. Kapalı ve son kullanma tarihi devam eden bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu markanın ürünlerini daha önce de sık sık alan bir tüketiciyim ve ne yazık ki bu yaşadığım sorun ikinci kez başıma geliyor. Aynı marka üründe tekrar böyle bir problemle karşılaşmış olmak, üretim ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse parti numarası üzerinden araştırma yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer bir sorunu başka tüketicilerin yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Muhammet Bey Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin kalite ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Belirtmek isteriz ki, vakum ambalajı açılan sucuk ürünleri hava ile temas ettiği andan itibaren bozulmaya karşı hassas hale gelir ve buzdolabında saklansa dahi en geç 1 hafta içerisinde tüketilmesi tavsiye edilir. Bu süreden sonra ürünün yapısında ve kokusunda değişiklikler görülebilir. Sizlerle iletişime geçmemiz için ulaşmanızı rica ediyorum. Yaşadığınız durumdan dolayı üzüntü duyuyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımla.