Esteseul Aesthetic Center Ankara Çankaya Remzi Oğuz Arık Mahallesi Tunus Caddesi No:59 adresindeki merkezden botoks, sıvı yüz germe, ip askı, gençleştirme ve zayıflama paketleri satın aldım. Ödemelerimi banka havalesi ve kredi kartı ile yaptım, tüm dekontlarım hâlâ elimde duruyor. Ancak satın aldığım paketlerin önemli bir kısmı hiç uygulanmadan kaldı.
Yaklaşık 5–6 aydır merkeze gittiğimde dükkanı sürekli kapalı buluyorum, içeride kimse olmuyor. Buna rağmen ticari olarak hâlâ aktif görünüyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor. Telefonla aradığımda ise “yeni bir yer açacağım”, “başka bir hastaneyle anlaşacağım”, “doktor eğitimde” gibi bahanelerle oyalandım.
Kalan işlemlerim için iade talep ettiğimde de her defasında “yaptım”, “bugün-yarın göndereceğim” şeklinde sözler verildi ancak 6 aydır bekliyorum ve hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Sürekli bahane üretilerek oyalandım ve mağdur edildim. Ayrıca sonrasında görüştüğüm ve araştırdığım kişilerden, benim gibi mağdur edilen başka müşterilerinin de olduğunu öğrendim, bu da sürece olan güvenimi tamamen sarstı.
Ödemelerini eksiksiz yapmış, dekontlarını saklayan bir danışan olarak, yerine getirilmeyen hizmetler karşılığında ödediğim bedelin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar