to read complaints and reviews, or file yours.Esse Nova Güzellik (Aydın) Sonuç Alamadığım Seansların Telafisi
Esse Nova Güzellik Merkezi Çine şubesine yaklaşık 8 ay boyunca, toplam 8 seans lazer epilasyon için düzenli olarak gittim. Tüm seanslar boyunca hiçbir şekilde gözle görülür bir sonuç alamadım, işlem yapılan bölgede hiçbir azalma olmadı.
Ödemeyi en başta nakit olarak, tek seferde yaptım. Nakit ödeme yapmam halinde indirim uygulayabileceklerini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdiler ve parayı peşin aldılar. Ancak buna rağmen işlemle ilgili herhangi bir memnuniyet sağlamadıkları gibi, tüm paranızı almadan sistemde işlem kaydı açamayız şeklinde konuşmalar oldu.
Sonuç alamadığımı kendilerine ilettiğimde, tek beklentim yaşadığım mağduriyet için bir telafi paketi oluşturmalarıydı. Buna rağmen telafi yerine bana bu kez daha pahalı bir ek paket satmaya çalıştılar. Mevcut sonuçsuzluk ortadayken, üstüne bir de ekstra ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Ben, sonuç alamadığım seansların telafisinin sağlanmasını ve bu süreçte benden ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Gerekirse süreçle ilgili inceleme yapılarak, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
