to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderimi Sonrası İletişim Eksikliği Ve İade Talebi
Özay Group Sanayi ve tic. Ltd. Şti Nevşehir firmasından 3 adet Softshell pantolon siparişi verdim. L beden siyah, haki ve kahverengi olarak özellikle belirttiğim ürünler yerine, bedenleri uymayan ve defolu 3 adet kot pantolon gönderdiler. Kargoyu 22.12.2025 tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda ürünlerin hem yanlış hem de defolu olduğunu gördüm.
Siparişe ait kargo takip numaram 5216*******55’tir. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünler hatalı ve talep ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen firma ile iletişime geçebilmem için herhangi bir telefon numarası bulamadım, bu nedenle sorunu kendilerine iletemedim.
Yanlış ve defolu gönderilen bu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecini başlatmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
