to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Bileklik Nedeniyle Kampanya Koşulları Bozuldu, 2000 TL İade Bekliyor
Esmira Accessories isimli markanın Instagram hesabı üzerinden 2 Ekim tarihinde 3.200 TL tutarında alışveriş yaptım. İkinci üründe yüzde 40 indirim olduğu için iki adet bileklik satın aldım ve ödemeyi sipariş anında yaptım. Ürünlerden biri taş boncuklu bir bileklikti, diğeri de kampanyadan faydalanmak için aldığım başka bir bileklikti.
Ödemeden sonra benimle Instagram DM ve WhatsApp üzerinden iletişime geçip taş boncuklu bilekliğin stokta kalmadığını, bu nedenle gönderilemeyeceğini söylediler. Ben de bu durumda kampanyanın şartları bozulduğu için siparişimin tamamının iptalini ve tüm ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen sadece stokta olmayan bileklik için 1.200 TL iade yapıldı, kampanyadan yararlanmak için aldığım diğer bileklik için 2.000 TL’lik ödeme tarafıma iade edilmedi.
Ayrıca stokta yok denilen taş boncuklu bileklik, hâlâ internet sitelerinde stokta ve “Sepete Ekle” seçeneği açık şekilde görünmektedir. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Kampanya kapsamında yaptığım bu alışverişte, stokta olmadığı söylenen ürün nedeniyle kampanya koşulları ortadan kalktığı için, 2.000 TL kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
