Eskişehir Şehir Hastanesi Kantininde Hijyen Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Bugün Eskişehir Şehir Hastanesi ana kantininden birkaç ürün satın aldık. Daha sonra çalışanların hiçbirinin eldiven ve maske kullanmadığını ve açıkta bulunan ürünlerin üzerine öksürdüklerini görünce aldığım iki adet paketli ürünü, satın aldıktan yaklaşık 3 dakika sonra iade etmek istedim. Bunun için fiş ibraz ettim ancak bunun olmayacağını son derece lakayıt bir şekilde dile getirdiler. Bunun bir tüketici hakkı olduğunu söylememe rağmen 'Biz almıyoruz, git' dediler. Bunun üzerine en azından değişim sağlamasını zira hem krakerler pakette ezilmiş ve ufalanmış, hem de tansiyon, şeker ve 3. evre akciğer kanseri annemin bu ürünleri tüketemeyeceğini dile getirmemize rağmen kabul etmediler. Son derece hukuksuz bir yazıyı göstererek iade ve değişim olmadığını söylediler. Şikayet edeceğimizi, CİMER'e yazacağımızı söylediğimde 'Kime edersen et şikayet, istersen cumhurbaşkanına et' diyerek bizimle kavga ettiler. Biz oradan uzaklaşırken hala beddua ediyordu hanımefendi. Devletin hastanesinde, vatandaşa, hiçbir saikten korkmadan hakaret edip saygısızca davranan bu insanlardan şikayetçiyim. Eğer siz de içtiğiniz çaya, yediğiniz poğaçaya öksürüp hapşırılsın, 3 dakika önce aldığınız üründe değişim dahi yapmasınlar. Bir de üzerine hakaret edip kavga etsinler istiyorsanız alışveriş yapın derim. Çalışanlarınıza terbiye öğretmelisiniz. Çalışanlarınıza iş güvenliği ve halk sağlığı eğitimi vermelisiniz. Zira bir sonraki kişi benim kadar saygılı olmayabilir. Sonrasında ciddi tazminat davalarıyla uğraşmak zorunda kalabilirsiniz. Halk sağlığı şakaya gelmemeli. Bu akşam CİMER'e yazdığım gibi yarın şehir hastanesinin halkla ilişkiler bölümüne de şikayette bulunacağım. Fişi buraya da ekliyorum.