Eskidji Bazaar Defolu Konsol Ve Yanlış Ürün Teslimi Sorunu Çözülmedi

Densimo’dan aldığımız konsolun kapak renkleri birbirinden farklı ve defolu olmasına rağmen, yaklaşık üç aydır sorunumuz çözülemiyor. Ürün Densimo Eskidji Bazaar şubesinden alındı ve bu süre içinde üç kez konsol getirdiler, her seferinde yanlış ya da hatalı ürünle geldiler. Sürekli yanlış ürün getirilmesi hem bizi uğraştırdı hem de özellikle eşimi ciddi anlamda strese soktu.

Yaşadığımız bu mağduriyet sırasında ne mağazayla ne de Densimo müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramadık, kimse sorumluluk alıp sorunu kalıcı olarak çözmedi. Defolu ve renkleri birbirini tutmayan ürünle yaşamak zorunda bırakılıyoruz.
Densimo’nun, hatalı gelen bu konsolu hiç uğraştırmadan ve ek masraf çıkarmadan doğru ve sorunsuz ürünle değiştirmesini, ayrıca süreçte yaşattığı mağduriyetle ilgili şikayetimizin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.