Halıda Görülen Hasar Ve 15 Gün Bekleme

Firma günlerdir beni oyalıyor. 2 Ekim’de halımı teslim aldım. Akşam sererken halının arkasındaki ciddi hasarı fark edip WhatsApp üzerinden hemen yazdım. Halımı ilk defa yıkattığımı, bu durumdan çok rahatsız olduğumu belirttim. Kibar ve anlayışlı davrandığım için sanırım ciddiye alınmadım.

Bana 15 gün sonra aramamı, o zaman gelip bakabileceklerini söylediler. Zaten mağduriyet yaşarken bir de neden bekletildiğimi anlamış değilim. Telefonda halım için “zaten ucuz bir halıya benziyor” gibi ifadeler kullandılar. Oysa halımın IKEA’da güncel fiyatı 4.500 TL ve yıkama için de 650 TL ödeme yaptım.

15 gün dolduktan sonra tekrar aradığımda ertesi gün geleceklerini söylediler. Ertesi gün bu kez akşam geleceklerini ilettiler fakat ne gelen oldu ne de arayan. Aramalarıma da dönüş yapılmadı. Yaşadığım ilgisizlikten ve oyalamadan dolayı son derece pişman ve mağdur hissediyorum.

Ben bağırmadan, hakaret etmeden, insan gibi mağduriyetimin giderilmesini beklerken, sessiz ve anlayışlı olmamın karşılığı olarak görmezden gelinmek istemiyorum. Halıma verilen zararın sorumluluğunu üstlenmelerini, halımın bedelinin ödenmesini ya da halımın ilk günkü haline gelecek şekilde ücretsiz onarılmasını talep ediyorum.