empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Birkaç gün önce Esertrade"nin kendi sitesinden çay seti siparişi verdim renkleri vs. WhatsApp üzerinden bildirdim konuştuk hallettik dün siparişiniz banka kaynaklı ödeme gerçekleşmediği için iptal edildi mesajı geldi. Bankayla görüştük ödeme çekilmiş. Şu an WhatsApp'tan yazıyorum mesajlarıma bakmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden Esertrade'n dikdörtgen puf aldım ürünün kenarı yırtık geldi ve bir tane bile vida koymamışlar. Firmanın neden Kayseri'de olduğu anlaşıldı. Birçok şikayette de gönderilen hatalı malın yenisinin gelmediğini okudum vallahi şaşırdım ne yapacağımı yollayıp yollamamak arasında kararsız kaldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden aldığımız üründe sıkıntı çıktığı için ürünü göndereyim parçasını sadece o parçayı değiştirin dedim sizde kalsın o parça biz tekrar göndeririz dediler aradan 1 ay geçmesine rağmen hala göndermediler ve dönüş de yapmadılar mesajlara bakmaya tenezzül bile edip cevap vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden esertrade isimli firmadan almış olduğumuz çocuk koltuğu haftalarca beklememize rağmen elimize ulaşmadı daha sonrasında 9 Aralık'ta tanımadığımız biri adına Hepsiburada üzerinde teslim edildi olarak gözüktü, satıcıyla iletişime geçmemize rağmen sorularımıza ce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com üzerinden Esertrade adlı kullanıcıdan yatak hediyeli büyüyebilen bebek beşiği aldık. Ama kutudan 4 ayaklı beşiğin 3 ayağı çıktı. Tekrar göndereceğini söyleyen yetkililer göndermediler. Telefonlara çıkmıyorlar mesajlara cevap vermiyorlar. Hediye olarak gönderdikleri yatağı söylemeye g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.10.2018 tarihinde Hepsiburada.com adlı siteden sipariş no... :51196922 numaralı minimobi büyüyen beşik (eser trade) isimli satıcı mağazadan beşik aldım, yatak hediye dediler ürün eve geldiğinde kurulumu yapıldıktan sonra dengesiz ve yanlış orantısız yapıldığı anlaşıldı, bunu kabul ettim ama çocuğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Esertrade Eksik Kargo
profile-icon Selma 07 Kasım 2018 15:17

Benim sipariş vermiş olduğum 2 adet bez dolap (Esertrade) adlı firmadan 1 adet olarak teslim edildi. Ödememi yaptığım halde 2. kargom 10 gün önce gönderilecekti, fakat halen bana ulaşmadı. Hepsiburada'ya yakışmayan bir tutum. Lütfen kargom ya da para iadem yapılsın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15/10/2018 tarihinde 990638148 sipariş numaralı Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Esertrade adlı işletmeye vermiş olduğum 19mmx10metre ölçülerinde ve 6x10 adetlik toplam 60 adet olan Sorti marka izole bandı siparişim yerine 1adet 19mmx10metre + 5 adet (toplam 6 adet) 19mmx2metre ölçülerinde Çin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı.
06 Ekim 2017 08:41