Eser Telekom Uzaynet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Eser Telekom Uzaynet üzerinden aldığım internet aboneliğinin kurulumu yapıldıktan sonra yalnızca 4 gün boyunca hizmet alabildim. 25.08.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı hiç yok ve bu süre zarfında internetsiz kaldım.

Yaşadığım kesinti sonrası servisle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hatta birçok kez telefon yüzüme kapatıldı. Ne arıza kaydım düzgün şekilde alındı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Acil olarak internet arızamın giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Aksi halde yasal olarak 14 gün dolmadan aboneliğimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep edecek ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğim. Abone numaram 9000002588’dir.