Esc Gayrimenkul Sorun Yaşama

İzmir Buca Ocak Sitesi bölgesinde Esc Gayrimenkul’de çalışan emlak temsilcisi E**ö** ile, ilanda gördüğüm bir kiralık evi tutmak için yaklaşık 1 hafta önce, 13.03.2026 tarihinde telefonla iletişime geçtim. Bir hafta boyunca evi kiralamak için kendisiyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Sürecin sonunda ise, memur olduğum için eve uygun görülmediğimi ve bu nedenle evi bana kiralamayacaklarını söyledi.

Bu ayrımcı ve haksız yaklaşımın nedenini sorduğumda, ev sahibinin böyle istediğini ifade etti, ev sahibiyle doğrudan konuşma talebimi ise engellemek için elinden geleni yaptı. Hem beni hem ailemi bu süreçte manevi olarak ciddi şekilde yıpratan, hayal kırıklığı ve aşağılanmışlık hissi yaşatan bir tavırla karşılaştım.

Temsilciye bunun büyük bir haksızlık olduğunu ve kendisini bu konu üzerinden şikayet edeceğimi söylediğimde ise, “İstediğin yere şikayet edebilirsiniz.” şeklinde, son derece ters ve umursamaz bir cevap verdi. Bu yaklaşım, hem kurumun hem de temsilcinin müşteriye bakış açısı hakkında beni son derece olumsuz etkiledi.

Esc Gayrimenkul bünyesinde bu şekilde davranan temsilcilerin, firmanın güvenilirliğini ve kurumsal itibarını ciddi anlamda zedelediğini, müşteriler arasında ayrım yapılmasının hiçbir koşulda kabul edilebilir olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de memur olduğum için maruz kaldığım bu ayrımcı ve küçümseyici tavrın ivedilikle ve ciddiyetle ele alınmasını, ilgili temsilci hakkında somut ve caydırıcı işlem yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir kurumsal geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için de gerekli tüm adımların atılmasını ve bu tür kişilerin firmanız içinde sorumluluk almaya devam edip etmeyeceğinin netleştirilmesini bekliyorum.