Termo de comida Zwilling con olor a plástico intenso, pido cambio

Hace aproximadamente dos años compré en línea un termo de comida Zwilling de 700 ml. Desde el primer día he tenido dificultades para usarlo porque, al abrir la tapa, se percibe de inmediato un olor a plástico muy fuerte y desagradable. A pesar de haberlo lavado varias veces, el olor persiste y nunca desaparece. Un termo que se supone debe contener alimentos calientes y mantener su temperatura no debería emitir una fragancia tan intensa, ya que esto genera preocupación tanto por la salud como por la funcionalidad del producto. Considero que este problema está relacionado con la fabricación, pues incluso después de dos años el defecto sigue presente. Por ello, solicito a Zwilling que me ofrezca un cambio del artículo defectuoso o, en su defecto, que me proporcione otro producto de la misma gama de precios que sea saludable y no tenga olor a plástico.