Problemas recurrentes con pedidos dañados en Zara Home, sin solución
Últimamente, cada pedido que realizo en el sitio web de Zara Home llega dañado o defectuoso. Esto se ha convertido en un problema recurrente: devuelvo un artículo defectuoso, vuelvo a pedirlo y recibo otro producto en mal estado. La falta de control de calidad es sorprendente para una marca como Zara Home.
Además, su empaquetado es inconsistente. Normalmente, los artículos están excesivamente envueltos, como una tabla de cortar de madera enviada con capas excesivas de papel. Sin embargo, cuando pedí un farol de vidrio, lo colocaron descuidadamente en una caja sin la protección adecuada. Como era de esperar, llegó hecho añicos.
Este nivel de negligencia es inaceptable. Mis quejas parecen ser ignoradas, así que planeo escalar este problema a la sede de Zara en España. Exijo una acción inmediata para abordar estos problemas repetidos.
