Pedido de Zara Home no entregado, solicito solución y entrega
El 1 de septiembre realicé un pedido en Zara Home con el número 5389*****47, eligiendo la opción de 'Envío en un día', que garantizaba la entrega al día siguiente. Sin embargo, hoy es 5 de septiembre y aún no he recibido mi pedido en la dirección indicada en Estambul, Çekmeköy, que corresponde a un lugar de trabajo con seguridad 24/7. Según el seguimiento, el repartidor sale todos los días a repartir, pero nunca se realiza la entrega y el producto regresa a la sucursal cada vez. Al intentar comunicarme con el repartidor, solo me indica que hable con la sucursal, pero allí tampoco me dan información clara. Todavía no he contactado con Zara directamente. Realicé el pago de ₺2.690 con tarjeta y solicito que mi pedido sea entregado lo antes posible. Pido que esta situación se resuelva rápidamente, ya que me está causando molestias y necesito una solución pronta.
