Atención al cliente poco profesional en Zara Home

Recientemente compré un artículo en Zara Home y me puse en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar ayuda. Sin embargo, me sorprendió el tono y la falta de apoyo que recibí. No se me informó que necesitaba visitar el sitio web de Zara para obtener ayuda con mi pedido en línea. La actitud del representante fue increíblemente poco profesional, y adjunto una captura de pantalla de la conversación para resaltar el problema, incluyendo el nombre del representante. Normalmente, no recurriría a esto para una marca tan grande como Zara, pero esta experiencia fue impactante e inaceptable. Espero que se tomen medidas inmediatas para mejorar el soporte al cliente de una marca tan reconocida.