Zara y Kargoist, producto perdido y problema de reembolso
El 17 de enero, mi producto fue entregado a una empresa llamada Kargoist, pero para el 24 de enero todavía no lo había recibido. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Zara (no estoy seguro si hablé con una inteligencia artificial o una persona real), me dijeron que el reembolso se realizaría una vez que el producto llegara a su almacén. Pregunté cuál era la fecha límite para la entrega o quién cubriría mi pérdida si mi producto se perdía, pero nunca obtuve una respuesta. Realmente me arrepiento de la situación. Zara, no esperaba esto de ti. ¿Dónde está la profesionalidad? ¡Qué falta de seriedad! Estoy muy decepcionado y planeo presentar una queja contra ambas partes.
