Devolví siete artículos que había pedido a Zara, pero la tienda nunca me envió el reembolso y ahora no hay soporte al cliente disponible para mí. No hay nadie aquí para escuchar lo que tengo que decir o para ayudarme. Insto encarecidamente a proceder con precaución si decide comprar alguno de sus productos. Han iniciado una línea de crisis en WhatsApp, pero actualmente no hay nadie al otro lado de la línea.
Hice un pedido de 17 artículos en Zara, lo cual es bastante, pero adivinen qué? Siete de esos artículos nunca fueron entregados. ¿En serio? ¿Dónde se fueron cuando desaparecieron? Aún peor, cuando informé a Zara al respecto, todos dijeron: "Sí, sí, te reembolsaremos." ¿Qué pasó? ¡Nada en absoluto! N...
Devolví un artículo a Zara para un reembolso, pero dicen que nunca lo recibieron y no me quieren devolver mi dinero. No puedo comunicarme con ellos por teléfono, y parece que no están disponibles para asistencia a través de chat en vivo o WhatsApp. No es mi culpa. Esta situación no es mi responsabil...
Realicé una compra en Zara el 28 de noviembre y posteriormente devolví los artículos. Sin embargo, aún no he recibido mi reembolso. Es increíblemente frustrante que no haya nadie a quien dirigirme directamente para resolver mi problema. La falta de servicio al cliente de Zara es decepcionante, y ya ...
Zara no ha reembolsado el dinero por los productos que devolví y que ellos recibieron en mi pedido 52875127023 desde hace 2 semanas. Ya no podemos hablar con el representante de atención al cliente por teléfono. Nos comunicamos por WhatsApp o con el asistente en vivo. Una reunión virtual es un probl...
Devolví un artículo a Zara el 23 de noviembre, pero el reembolso no ha sido acreditado a mi tarjeta. Intenté comunicarme a través de WhatsApp, pero no hay respuesta. Aunque el monto fue deducido de mi tarjeta instantáneamente, han pasado 12 días y aún no recibo el reembolso. Contacté a mi banco y di...
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