Utilicé mi tarjeta de débito para hacer un pedido en Zara, número de pedido 53298299638. Cancelé el pedido en cuestión de minutos, y ya han pasado 14 días. He estado comunicándome con Zara a través de WhatsApp, y ellos afirman que el pago fue procesado de su parte, pero aún no he recibido el reembolso. No hay un canal adecuado a través del cual pueda buscar asistencia. Solicité un recibo de pago, pero en su lugar me enviaron un correo electrónico informativo. No me han reembolsado. Estoy extremadamente decepcionada y nunca volveré a comprar en línea con Zara. Ni siquiera puedo encontrar un número de teléfono al que pueda llamar. La persona con la que estoy chateando en WhatsApp parece no entender mis preocupaciones; no estoy segura de si es un asistente. Exijo que mi pago sea reembolsado lo antes posible.
El 29 y 30 de octubre de 2025 realicé dos pedidos a través de la plataforma online de Zara, con los números de pedido 5440*****68 y 5397*****19. El importe total de ambos pedidos, aproximadamente 1600 dólares, fue cargado a mi tarjeta de crédito. Sin embargo, ambos pedidos fueron cancelados sin ning...
Han pasado 15 días desde que realicé mi pedido y el envío aún está en el centro de despacho. A pesar de múltiples intentos de contactar con el soporte de WhatsApp de Zara y enfatizar la urgencia, todavía no he recibido una solución. He estado solicitando repetidamente que cancelen mi pedido y me dev...
El 7 de septiembre realicé una compra en la tienda online de Zara, adquiriendo una camisa y un pantalón bajo el número de pedido 5388*****45. Pagué el importe total de ₺3.280 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, después de 16 días, mi pedido sigue apareciendo como 'en proceso' y no he recibido ni...
Hace un mes realicé un pedido con Zara, pero aún no ha sido entregado. Me gustaría recibir un reembolso por mi dinero. Aquí está su número de pedido: 53632792908. Solicito amablemente un reembolso por mi compra ya que he decidido cancelar mi pedido. He intentado comunicarme con la línea de atención ...
Estoy muy frustrado con mi pedido de Zara (número 53138769173) que parece haberse perdido durante el proceso de entrega. La falta de comunicación por parte de Zara es increíblemente decepcionante. Después de múltiples intentos de contactar a través de varios canales en línea, me han asegurado que re...
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