Realicé una solicitud de devolución para mi compra en línea. Me informaron que la validez de la etiqueta de devolución era de 7 días, pero no pude entregar el paquete a tiempo. Ahora quiero generar un nuevo código de devolución para los productos cuyo período de devolución aún no ha expirado, pero no puedo hacerlo porque ya existe un código de devolución activo. No pude obtener ayuda a través de la línea de WhatsApp y no hay un número de contacto disponible. Si la etiqueta ha expirado, ¿por qué sigue existiendo el mismo número de etiqueta en el sistema? Los números de pedido son: 5403*****48 y 5404****520. Espero que respondan urgentemente.
He tenido un problema con un pedido de Zara, número 5404****290, que tiene un plazo de cambio de 30 días. Sin embargo, no aceptan mi devolución porque el proceso de la etiqueta de devolución de 7 días ha expirado. He realizado compras en Zara muchas veces antes y, en ocasiones anteriores, cuando la ...
Compré un producto de la marca Zara y solicité un código de devolución, pero el código tenía una validez de solo 7 días y, al superarse ese plazo, la empresa de mensajería ya no acepta el paquete para la devolución. Aunque el periodo oficial para devolver el producto aún no ha finalizado, el sistema...
Tuve un inconveniente con el proceso de devolución en línea de Zara. Anteriormente, había generado un código de devolución para algunos productos, pero la aplicación en línea no me permite crear un nuevo código para esos mismos artículos. Sin poder comunicarme con un representante de atención al cli...
Hice un pedido con el número de sistema 5356*****21, y aunque ha pasado más de un mes, todavía está en preparación. La fecha de entrega estimada ha cambiado dos veces y ahora muestra una fecha anterior sin proporcionar una nueva. No puedo comunicarme con el servicio al cliente por teléfono. Cuando e...
Utilicé mi tarjeta de débito para hacer un pedido en Zara, número de pedido 53298299638. Cancelé el pedido en cuestión de minutos, y ya han pasado 14 días. He estado comunicándome con Zara a través de WhatsApp, y ellos afirman que el pago fue procesado de su parte, pero aún no he recibido el reembol...
Comentarios