Zara Pedido Online Retrasado y Soporte al Cliente Ignorado
Hice un pedido en línea con Zara el 19 de junio, esperando la entrega entre el 21 y el 23 de junio. Sin embargo, mi producto no fue enviado y, cuando busqué ayuda, mis preocupaciones fueron simplemente ignoradas. Para colmo, la fecha de entrega se cambió al 5 y 6 de julio. Sorprendentemente, mi amiga, que hizo el pedido el mismo día que yo y recibió su paquete unas horas después, ya tenía su envío en camino. Zara afirmó que seguían la secuencia de pedidos, pero quedó claro que no era así. Su soporte al cliente es inexistente, sin nadie que proporcione información útil o explicaciones lógicas. Zara no solo no cumplió con la fecha de entrega prometida, sino que también descuidó ofrecer cualquier tipo de asistencia.
