Zara Envío Devuelto, Sin Stock para Reembolso

Es sorprendente que una marca grande como Zara tenga problemas con el suministro de productos. Resulta que el día de la entrega, la empresa de envíos dijo que no podían dejar el paquete en mi casa y lo devolvieron. ¿Puedes creerlo? Entonces, contacté a Zara y me dicen que no pueden procesar la devolución porque no tienen stock disponible. Es la primera vez que tengo un problema así con Zara. No puedo entenderlo. El artículo todavía aparece como disponible en su sitio web. Estoy teniendo dificultades para encontrar a alguien con quien hablar sobre este problema. No volveré a comprar de esta marca, eso es seguro. ¿Puedo recibir un reembolso lo antes posible, por favor?