Hola, le compraron un regalo a mi hija por su cumpleaños, pero no incluyeron nada para el cambio. Fui a la tienda y no me ayudaron. Escribí por WhatsApp y me pidieron un montón de información. ¿Cómo se supone que le pida la información de la tarjeta de crédito a la persona que hizo el regalo? Me quedé con los productos y la talla no es la correcta. Esto no es apropiado para una tienda tan grande como Zara. ¿Cuál es el problema? Está claro dónde y cuándo se compró. ¿Por qué complican tanto las cosas? Estoy esperando ayuda.
El 6 de junio de 2023, compré un artículo en Zara. Originalmente compré una talla M, pero la cambié por una L, que también resultó ser demasiado pequeña para mí. El problema es que perdí el recibo del artículo de la talla L, y ahora no puedo hacer otro cambio. Tengo la etiqueta de la marca y el códi...
Utilicé mi tarjeta de débito para hacer un pedido en Zara, número de pedido 53298299638. Cancelé el pedido en cuestión de minutos, y ya han pasado 14 días. He estado comunicándome con Zara a través de WhatsApp, y ellos afirman que el pago fue procesado de su parte, pero aún no he recibido el reembol...
Recibí un regalo de Zara, sin embargo, no era adecuado para mi hija. Cuando intenté cambiarlo en Zara de Samsun Piazza con la tarjeta de cambio del paquete de regalo y un vale de regalo, me lo negaron. Dijeron que el cupón no era para esos productos (probablemente porque el destinatario compró otras...
Quiero acceder a la información de mis pedidos anteriores realizados en Zara, pero no recibo la ayuda adecuada del servicio de atención al cliente. Cuando me comunico por WhatsApp, el representante insiste en que no tengo ningún pedido registrado, aunque proporciono todos mis datos correctamente. Ad...
Recientemente hice un pedido grande a través de la aplicación de Zara porque no podía ir a la tienda en persona. Sin embargo, uno de los artículos llegó con la etiqueta de seguridad todavía puesta. Al contactar con el servicio de atención al cliente por WhatsApp, ya que el centro de llamadas no esta...
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