Estoy realmente decepcionado con la mala calidad de estos zapatos de Zara, que solo he usado unas diez veces. La decisión de Zara de vender mercancía tan deficiente y ni siquiera respaldar su producto es absurda. Compré estos zapatos bajo la impresión de que eran importados y de alta calidad, con garantía, pero no fue así. Cuando contacté al vendedor sobre los problemas, me informaron que los zapatos ni siquiera tenían garantía, lo cual me sorprendió. No solo estoy molesto porque estos zapatos me han causado ampollas en los pies, sino también por la cantidad de dinero que gasté en ellos. Además de los zapatos, casi siento que debería ser reembolsado por el costo de ver a un médico y obtener medicación para los pies. Para ser honesto, es desalentador ver lo poco que estos vendedores valoran a sus clientes. Voy a hacer un esfuerzo por comprar productos hechos localmente de ahora en adelante. Es frustrante pensar en lo mucho más fácil que habría sido tener un vendedor confiable desde el principio, especialmente cuando recuerdo la vez que mi hermano recibió el artículo equivocado y pudimos devolverlo sin problemas. Habría hecho las cosas de manera diferente si hubiera sabido sobre este tipo de vendedores de antemano.
Compré un par de zapatos de Zara, y después de usarlos por tercera vez, el cuero comenzó a despegarse de los bordes. Cuando llamé a la tienda, me dijeron que los zapatos ya habían sido usados y no podían ser devueltos. ¿Cómo se supone que debo saber si los zapatos son defectuosos antes de ponérmelos...
En junio, pedí un par de zapatillas de Zara en línea por ₺1,790. Después de usarlas 2-3 veces, las encontré tan rígidas que irritaron y lastimaron la piel de mis pies. Hoy, expliqué la situación a través del soporte en vivo, y respondieron por mensaje que no podían ayudar porque las zapatillas no so...
Zara no acepta la devolución de las botas rotas. Mira la absurda explicación que escribieron, ambos pares de botas se rompieron en el mismo lugar, lo siento, pero si las hicieron tan baratas que no puedo usarlas ni siquiera un año, ¿por qué las compré? ¿Son tan incapaces de respaldar su producto? Qu...
Recientemente compré un par de shorts en Zara. Al notar un pequeño defecto en el hilo del producto, decidí cambiarlo. Sin embargo, como no había mi talla disponible, opté por un reembolso. Para mi sorpresa, el gerente de la tienda se negó rotundamente a aceptar la devolución, alegando que el artícul...
Durante los últimos 10 días, he estado tratando de resolver el problema de mis artículos no devueltos con Zara. La respuesta del servicio al cliente es: '... No hay registro de ningún producto relacionado con su número de pedido que nos haya llegado, por lo que no podemos proceder con ninguna acción...
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