Zara no acepta la devolución de las botas rotas. Mira la absurda explicación que escribieron, ambos pares de botas se rompieron en el mismo lugar, lo siento, pero si las hicieron tan baratas que no puedo usarlas ni siquiera un año, ¿por qué las compré? ¿Son tan incapaces de respaldar su producto? Quiero que se devuelvan de inmediato, de lo contrario, aplicaré al comité de arbitraje del consumidor. ¡No me agradezcan por contactar a Zara! Dijeron: Lamentamos informarle que las imágenes del producto que envió fueron examinadas, pero lamentamos informarle que la devolución no pudo ser aceptada debido a la falta de una situación relacionada con la producción. Si tiene más preguntas, puede visitar la sección de "Ayuda" en nuestro sitio web. Atentamente, NO ACEPTO ESTA DECLARACIÓN.
Compré un par de botas de Zara en Buyaka el 17 de octubre de 2023. Solo las usé una vez y se rompieron. Cuando fui a la tienda para pedir un cambio, simplemente desestimaron mi preocupación, diciendo que es una posibilidad. ¿Por qué se rompieron las botas después de usarlas solo una vez? ¡Es como si...
En junio, pedí un par de zapatillas de Zara en línea por ₺1,790. Después de usarlas 2-3 veces, las encontré tan rígidas que irritaron y lastimaron la piel de mis pies. Hoy, expliqué la situación a través del soporte en vivo, y respondieron por mensaje que no podían ayudar porque las zapatillas no so...
Aunque devolví los artículos, Zara insiste en que no están en su inventario y se niega a procesar mi devolución. He estado comprando en línea durante bastante tiempo, incluyendo con Zara, y naturalmente, hay ocasiones en las que necesito hacer devoluciones. Generé una etiqueta de devolución y consol...
Durante los últimos 10 días, he estado tratando de resolver el problema de mis artículos no devueltos con Zara. La respuesta del servicio al cliente es: '... No hay registro de ningún producto relacionado con su número de pedido que nos haya llegado, por lo que no podemos proceder con ninguna acción...
Compré un par de zapatos de Zara, y después de usarlos por tercera vez, el cuero comenzó a despegarse de los bordes. Cuando llamé a la tienda, me dijeron que los zapatos ya habían sido usados y no podían ser devueltos. ¿Cómo se supone que debo saber si los zapatos son defectuosos antes de ponérmelos...
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