Compré un par de zapatos de Zara, y después de usarlos por tercera vez, el cuero comenzó a despegarse de los bordes. Cuando llamé a la tienda, me dijeron que los zapatos ya habían sido usados y no podían ser devueltos. ¿Cómo se supone que debo saber si los zapatos son defectuosos antes de ponérmelos? ¿Por qué se venden como zapatos si no pueden durar ni tres usos? Estuve muy insatisfecho con la calidad de los zapatos y el servicio al cliente que recibí. Como cliente recurrente, espero más de una empresa como Zara. He gastado mucho dinero en sus productos a lo largo de los años, pero esta experiencia me ha hecho preguntarme si debería seguir comprando allí. Exijo una solución lo antes posible.
Estoy realmente decepcionado con la mala calidad de estos zapatos de Zara, que solo he usado unas diez veces. La decisión de Zara de vender mercancía tan deficiente y ni siquiera respaldar su producto es absurda. Compré estos zapatos bajo la impresión de que eran importados y de alta calidad, con ga...
Compré unos zapatos y una camisa polo en Zara, y ambos artículos presentaron defectos rápidamente. Cuando intenté iniciar una devolución, me informaron que no se podía hacer nada sin la factura original. Llevo tres días en contacto con el servicio al cliente, pero aún no pueden localizar mi recibo d...
Compré un par de botas de Zara en Buyaka el 17 de octubre de 2023. Solo las usé una vez y se rompieron. Cuando fui a la tienda para pedir un cambio, simplemente desestimaron mi preocupación, diciendo que es una posibilidad. ¿Por qué se rompieron las botas después de usarlas solo una vez? ¡Es como si...
Zara no acepta la devolución de las botas rotas. Mira la absurda explicación que escribieron, ambos pares de botas se rompieron en el mismo lugar, lo siento, pero si las hicieron tan baratas que no puedo usarlas ni siquiera un año, ¿por qué las compré? ¿Son tan incapaces de respaldar su producto? Qu...
Recientemente compré algo de Zara. Ambas bolsas que compré tenían defectos cuando llegaron. Consulté a través del servicio de comunicación de Whatsapp de Zara si podíamos reemplazar los productos por unos nuevos. Al principio me dijeron que no podían hacerlo porque fue una compra en línea, pero lueg...
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