Solicito reembolso no recibido de Zara online por pedido cancelado
El 28 de octubre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Zara utilizando mi tarjeta de crédito por un importe total de 200 dólares, en tres cuotas. Sin embargo, el 29 de octubre a las 05:40 de la mañana recibí un correo electrónico informándome que mi pedido había sido cancelado. Aunque Zara inició el proceso de reembolso, hasta el momento el importe no ha sido acreditado en mi cuenta. Esta situación me genera preocupación, especialmente al ver que muchas otras personas han experimentado el mismo inconveniente. Es decepcionante que una marca tan reconocida como Zara genere desconfianza por este tipo de situaciones. Además, he intentado en numerosas ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente de Zara Turquía, pero no he logrado contactarme por ninguna de las líneas telefónicas disponibles. Solicito que se realice el reembolso correspondiente a la mayor brevedad posible y que se facilite el acceso al servicio de atención al cliente para resolver este tipo de problemas de manera eficiente. Mi número de pedido es 5396*****99.
