El 13 de mayo de 2024, realicé una compra de ₺9,045.00 en la tienda Zara Emaar. Compré cuatro camisas, probándome solo una, asumiendo que las tallas serían consistentes. ¿Cómo podría haber sabido que sus tallas no coincidirían? Poco después, trágicamente perdí a mi padre. De las camisas que me probé, tres me quedaron perfectamente. Sin embargo, cuando decidí usar la cuarta el 27 de mayo de 2024, no me quedó como las otras.
Contacté con la tienda Zara Emaar para explicar mi situación, pero la persona al teléfono me desestimó rápidamente sin buscar más asistencia, simplemente diciendo: "No hay cambios, señora," y colgando abruptamente. Como cliente devota que ha realizado compras sustanciales, estoy extremadamente decepcionada. Si no recibo una respuesta, llevaré mi queja a las autoridades correspondientes.
Realicé la compra número 53321680055 en Zara el 26 de junio de 2024, con una entrega estimada para el 2 de julio de 2024. A pesar de esto, Zara no entregó mi pedido. El 8 de julio de 2024, vi mi paquete en la recepción de la oficina y lo llevé para revisarlo. Los artículos estaban intactos. En los d...
Hola, hice un pedido por valor de ₺10,370 con Zara el 15.06.2024, y mi número de pedido es 53708145192. Recibí mis productos el 23.06.2024. Cuando recibí los productos, vi que la caja estaba abierta y había sido sellada de manera descuidada con cinta de embalaje. Al llegar a casa y abrirla, noté que...
El 06.11.2023, compré un par de pantalones negros de Zara en Samsun Piazza Avm. Sorprendentemente, después de solo tres lavados, los pantalones se descoloraron a un tono blanco. Buscando una solución, el 22.05.2024, regresé a la misma tienda para explicar mi problema y solicitar un reembolso. E***, ...
El 10 de junio de 2024, hice un pedido de cinco piezas para Bayram a través de la aplicación de Zara. El paquete fue enviado el 14 de junio de 2024, pero nunca llegó. A pesar de haber hablado con Hepsijet y el servicio al cliente de Zara 5-6 veces, no he recibido ningún resultado (me dijeron que el ...
El 6 de septiembre de 2025, realicé una compra de tres camisetas en la tienda online de Zara y procedí a devolverlas en la tienda Zara ubicada en el centro comercial Samsun Piazza. Mi número de pedido es 5368*****65. El importe total de la devolución es de ₺3.270. Al devolver los productos, recibí u...
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