Servicio al Cliente Inactivo de Zara para Mi Compra Reciente
El 13 de mayo de 2024, realicé una compra de ₺9,045.00 en la tienda Zara Emaar. Compré cuatro camisas, probándome solo una, asumiendo que las tallas serían consistentes. ¿Cómo podría haber sabido que sus tallas no coincidirían? Poco después, trágicamente perdí a mi padre. De las camisas que me probé, tres me quedaron perfectamente. Sin embargo, cuando decidí usar la cuarta el 27 de mayo de 2024, no me quedó como las otras.
Contacté con la tienda Zara Emaar para explicar mi situación, pero la persona al teléfono me desestimó rápidamente sin buscar más asistencia, simplemente diciendo: "No hay cambios, señora," y colgando abruptamente. Como cliente devota que ha realizado compras sustanciales, estoy extremadamente decepcionada. Si no recibo una respuesta, llevaré mi queja a las autoridades correspondientes.
