Reembolso pendiente de Zara, problemas con devolución
Compré un chaleco con cinturón de Zara. El paquete que recibí no incluía el cinturón. Hice una devolución en la tienda de İzmir İstinyePark y solicitaron un nuevo envío. Mientras esperaba la llegada del nuevo producto, el precio bajó, así que cancelé el envío. Sin embargo, han pasado 10 días y aún no han reembolsado los ₺1690 que pagué. El servicio al cliente solo está disponible a través de WhatsApp, y creo que las quejas son respondidas automáticamente por un sistema informático. No he podido encontrar una solución. Quisiera que me reembolsen lo antes posible.
