Cuenta bloqueada y pérdida de monedas en YoHo, solicito ayuda

Hace aproximadamente una semana, mi cuenta en la aplicación Yoho Sesli Sohbet, con el nombre de usuario “Buglem” y el ID 82710023, fue bloqueada de manera injusta. Se alegó que el motivo del bloqueo fue por supuestos insultos y ofensas, pero quiero recalcar que en ningún momento participé en ese tipo de comportamientos. Considero que la acusación es completamente infundada y no corresponde a mis acciones dentro de la plataforma. Además, se confiscaron las monedas que tenía en mi cuenta, equivalentes a 15 dólares (₺), sin ninguna explicación clara. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Yoho para obtener una respuesta y aclaración sobre mi situación, pero hasta el momento no he recibido ninguna contestación. Incluso mi dispositivo fue bloqueado, lo que me impide acceder a la aplicación. Nunca antes había tenido advertencias ni problemas similares en mi cuenta. Solicito que mi cuenta sea reactivada, que se me brinde una explicación detallada sobre lo sucedido y que se me devuelvan las monedas confiscadas. Pido que se revise mi caso con urgencia.